La 'app' del SAE, entre las cinco aplicaciones de servicios de empleo mejor valoradas del país
- suleica su
- 16 ago 2024
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La 'app' del Servicio Andaluz de Empleo (SAE), organismo adscrito a la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo, se encuentra entre las cinco aplicaciones de los servicios públicos de empleo mejor valoradas del país. Es además la que registra un mayor número de instalaciones, con más de un millón de descargas (1.068.000 usuarios con la 'app' instalada) hasta el momento, de las que 84.000 se han registrado en el último mes, lo que supone un aumento del 10,2% en el último mes.
El SAE, en su estrategia de incorporar mejoras tecnológicas que faciliten las gestiones y el acceso a la información a las personas usuarias en materia de empleo, apostó en 2019 por el desarrollo de una aplicación que respondiera a las nuevas formas en que la ciudadanía se comunica y relaciona. Teniendo en cuenta que ya en 2018 las renovaciones de la demanda se realizaban de forma mayoritaria (un 58,73%) a través de medios telemáticos (web y puntos de empleo), la publicación y puesta en marcha de la 'app' en 2019 ha incrementado aún más el uso de estos medios para gestiones como la renovación, la petición de cita con oficinas o la reinscripción de la demanda.
De hecho, en 2023, las renovaciones presenciales apenas significaron el 9,75% (239.298) del total de las realizadas a nivel andaluz (2.453.617), frente al 47,93% de renovaciones realizadas por la 'app' y el 38,21% (937.718) realizadas a través de la web.
Además, la petición de cita con la oficina, otra de las funcionalidades incorporadas inicialmente, también ha supuesto un cambio importante para los usuarios: si en 2018 las citas se gestionaban preferentemente a través de la web (1.893.877) o por el personal de las oficinas (782.422), además de las reservadas realizadas por teléfono (413.076), en 2023, del total de citas gestionadas (2.348.044), de forma preferente se solicitaron por la web (763.740 citas) y la 'app' (600.423 citas), frente a las 342.133 gestionadas a través del teléfono de cita previa y las 641.748 gestionadas por personal del SAE.
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